La Comunicación Terapeútica

A través de la evolución humana el hombre ha tenido diferentes necesidades, desde abrigo y comida, hasta los diferentes lujos que uno cree necesitar; en todo este transcurrir ha existido algo que siempre ha marcado la diferencia y que de la misma forma ha ido evolucionando y aun lo sigue haciendo, esto es la comunicación; primitivamente talvez usaban sonidos diversos hasta en la actualidad la variación de cada lengua, el desarrollo de esta habilidad ha permitido que el hombre progrese, siendo mas específicos podemos decir que desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto llegue a otro punto determinado, claro esta que en este proceso existen diferentes medios, para darse a entender o simplemente expresar algo; hasta el simple hecho de no expresar nada en forma física ya expresa algo, como dice una de las reglas de la teoría de los sistemas, “El hecho de no comunicar nada es imposible” siempre estamos comunicando algo sin que el hecho de nadie entienda lo que queremos expresar niegue q no hay comunicación.

Entrando ya a una ámbito mas especifico como es el caso de la psicología, desde un principio las personas hemos tenido la necesidad de comunicarnos con alguien que nos escuche o busque hacerlo, podemos recordar como los sacerdotes escuchan y lo que nosotros comunicamos en el confesionario sabiendo que hay un perdón para todo, esta situación en muchos casos puede asemeja a lo que sucede en terapia, muchas de las personas van a terapia solo porque no pueden o no tienen nadie para expresar sus emociones su dolor o en muchos casos también no confían en nadie para decir esto; el deposito de confianza que se hace en cada psicólogo debe ser tratado con el mayor de los respetos guardando confidencialidad siempre de esto (cabe mencionar que existen algunos casos en los que por el bien de terceros esto debe romperse, recomi8endo para esto leer la ley del psicólogo y generara una opinión personal en base a esto, en lo personal no toco el tema debido a que es algo bastante delicado y que a través de este medio no puede realizarse bien).

Por parte de nosotros como psicólogos existen ciertos aspectos que en muchos casos desconocemos, y que nos cuesta aprender o simplemente los aplicamos pero no sabemos como definirlo, a continuación pondré algunos de estos aspectos tratando de explicar cada uno de ellos para que tengamos conciencia de desde ya los pongamos en práctica, estos son:

Regla fundamental de la comunicación terapéutica.- Las personas deben expresar todos los pensamientos y sentimientos tal como les venga a la cabeza, sin ninguna exclusión o selección, en muchos casos para nosotros los psicólogos que recién comenzamos a realizar terapias nos es difícil o a veces nos sorprende escuchar que una persona exprese su enojo y rabia hacia nosotros o mejor dicho nos lo cuente, el hecho de decir groserías por ejemplo puede sorprender pero es importante que no lo haga, para esto comentare una recomendación que me dio un amigo psicólogo hace un tiempo me dijo: “Antes de comenzar el trabajo terapéutico es útil que digas que están en una situación y en un ambiente en el que el puede ser libre que escoja el donde y como sentarse que decir como decirle y que se deje llevar, mientras mas sincero el se muestre mas rápido entenderá que la respuesta a sus problemas las tiene el mismo y el auto-sostenimiento será mas fuerte para que tu trabajo como psicólogo sea reforzado por los resultados que vez”.

La abstracción- Los terapeutas no debemos satisfacer las demandas del paciente ni desempeñar los papeles que el intente imponernos. Esto esta referido con la contra-transferencia y el juego de roles en el que podemos caer, es importante delimitar siempre que el es el y tu eres tu, nadie y menos nosotros podemos suplantar a otra persona, estar atentos y siempre realizar un auto-análisis de las después terapias que realizamos es lo mas recomendable.

La atención flotante.- Como manifestación de su neutralidad el terapeuta debe atender a todo el material que nos brinde o nos manifiesta la persona desde lo verbal a lo no verbal pasando por lo no verbal, se debe tener una actitud receptiva tanto en la apertura intelectual como la capacidad de resonancia empática.

La relación terapéutica.- Constituye el elemento creativo, este aspecto reside en la noción de transferencia, es el instrumento terapéutico mas poderoso, siempre y cuando el terapeuta lo maneje con habilidad. La transferencia se basa en el hecho de que las personas expresamos simples reimpresiones o refundaciones de anteriores formas de relación.

La alianza terapéutica.- Esta compuesta por:

Ø La vivencia del terapeuta como alguien que proporciona apoyo y que esta dispuesto a ayudar.
Ø La sensación de estar trabajando conjuntamente con el terapeuta en la lucha de aquello que resulta perjudicial para el cliente, sensación que implica una responsabilidad compartida para alcanzar los fines del tratamiento.

Por ultimo teniendo esto en cuenta las ideas de Paterson, es importante que se mencione algunas de las características en la relación de ayuda, esto ayudara a que podamos realizar un mejor trabajo y crecer no solo profesionalmente sino también personalmente:

ö No es dar sugerencias, consejos o recomendaciones.

ö No es influir sobre actitudes, creencias o conductas pro medio de la persuasión, influencias o convicción, por mas indirectas, inocuas o sutiles que puedan ser.

ö No consiste en influir sobre la conducta mediante las advertencias, amenazas, prevenciones u otros modos de obligar sin el empleo de la fuerza o la cohesión física.

ö No consiste en la distribución de los individuos para diversas tareas o actividades.

ö Consiste en proporcionar condiciones que faciliten el cambio voluntario.
ö Se implica siempre la actitud de escuchar, pero solo el acto de escuchar es facilitación.

ö La persona es privada y confidencial.

BIBLIOGRAFIA:
. Cervera, J.(2008). “Herramientas y destrezas en la relación de ayuda –La comunicación eficaz”
. Gómez Jacinto, E.(1995) “Masas, emergencias y desastres colectivos”. Psicología Social. Madrid: Eudema.
. Slaikeu, K.A.(1998). “Intervención en crisis”. México: El manual moderno.